CONDICIONES GENERALES
En adelante, toda referencia a “Madersan” se entenderá como referencia a “Manuel Sancho Silvestre SL” con CIF B96010939 y “Maderas Sancho SL” con CIF B40614018. Madersan se dedica a la venta al por mayor de productos de madera, dirigiendo sus operaciones exclusivamente a profesionales del sector y excluyendo transacciones con particulares.
Estas condiciones de venta son válidas desde la fecha de su emisión y reemplazan cualquier versión anterior. Se advierte que los precios son válidos salvo errores tipográficos.
Madersan se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes a través de los medios de notificación habituales, como correo electrónico o publicación en nuestra página web.
La realización de un pedido implica la aceptación total de estas condiciones de venta por parte del cliente.
Madersan cumple con las normativas vigentes en materia de protección de datos y garantiza la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por los clientes.
Queda prohibida la reproducción o distribución de soportes publicitarios o imágenes sin la autorización correspondiente. Asimismo, se recuerda que, al tratarse de productos de origen natural, las imágenes de productos son meramente orientativas y por lo tanto pueden existir variaciones de tono o textura.
CONDICIONES DE ENTREGA
El plazo de entrega es meramente orientativo y se entiende desde la confirmación en firme, transcurridos dos días desde la tramitación, no se aceptan cambios ni modificaciones. El cliente no tendrá derecho a reembolso alguno por eventuales retrasos en la entrega debido a factores logísticos o productivos.
Si por causa ajena a la empresa la entrega de productos no pudiera realizarse en la fecha acordada, Madersan se reserva el derecho a facturar el material puesto a disposición del cliente en la fecha acordada previamente.
Durante los primeros 15 días hábiles, Madersan se hará cargo del almacenaje de los productos. A partir de esa fecha, la empresa cargará al cliente el coste de almacenaje de dichos productos, el coste se calculará aplicando un incremento del 1 % diario sobre la base imponible. En caso de que el material permanezca en nuestras instalaciones por más de 90 días, Madersan podrá disponer del mismo, retirarlo del almacén y proceder a facturarlo al cliente.
El cliente deberá garantizar condiciones de acceso adecuadas para la entrega. Si no se cumplen dichas condiciones, Madersan podrá aplicar cargos adicionales, modificar la fecha de entrega o anularla si las condiciones no permiten la descarga de forma segura y eficiente.
El cliente es responsable de proporcionar la información precisa y completa para la entrega. Madersan no se hará responsable de retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En caso de circunstancias excepcionales como huelgas, catástrofes naturales u otras situaciones de fuerza mayor, los plazos de entrega podrán modificarse sin que ello implique penalización para Madersan.
El cliente deberá notificar cualquier problema con la recepción de la mercancía a través de los medios pactados con la empresa y dentro de los plazos establecidos.
CONDICIONES DE PAGO
El método de pago será previamente acordado entre el cliente y Madersan.
Cualquier forma de pago que implique la concesión de crédito por parte de Madersan estará sujeta a la aprobación del departamento comercial y financiero. Dichos departamentos se encargarán de autorizar dicha modalidad tras la evaluación de informes financieros que reflejen la situación económica actual del cliente. El pago no podrá superar los 30 días desde la fecha de emisión de la factura, salvo que se establezcan otras condiciones en la factura debido a acuerdos comerciales específicos entre el cliente y la empresa. Madersan se reserva el derecho de renegociar los plazos de vencimiento de los recibos, siendo 60 días el plazo máximo desde la emisión de la factura
No se admitirán pagos superiores a 1.000 € IVA incluido en efectivo en cumplimiento de la Ley de Medidas de Prevención y Lucha contra el Fraude Fiscal. Para los pagos en efectivo de importes menores a 1.000 € Madersan no garantiza el cambio de billetes de 500 €.
Los pagos al contado deberán realizarse antes de la descarga del material. Si el pago se efectúa mediante transferencia bancaria, los fondos deberán estar disponibles en las cuentas de Madersan antes de la descarga. Si por cualquier motivo la transferencia no se efectúa a tiempo, la empresa pospondrá la descarga del material hasta que se complete la transacción. Para pedidos especiales o manipulados, el cliente deberá abonar un adelanto del 50% del importe antes de la puesta en marcha del pedido. Una vez puesto en marcha el pedido previo pago del 50%, este no será cancelable.
Madersan se reserva el derecho de aplicar intereses y costes de cobro en caso de facturas impagadas o vencidas. En caso de incumplimiento de los plazos de pago, Madersan podrá suspender las entregas pendientes, incluso si el cliente ha realizado pagos parciales para iniciar la operación. En caso de impago de recibos, Madersan se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago y los acuerdos previos con el cliente.
Una vez emitida la factura, no se permitirán modificaciones sobre la misma.
Todas las transacciones se realizarán en euros (€). Si se utilizan otras divisas, el cliente asumirá los costes de conversión y las comisiones bancarias correspondientes.
El cliente deberá enviar un comprobante de la transferencia bancaria a Madersan para facilitar la validación y preparación de la entrega.
Ante cualquier disputa relacionada con los pagos, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mediación antes de emprender acciones legales.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la emisión de la factura para realizar cualquier reclamación o devolución de los bienes entregados.
Únicamente se admitirán devoluciones de materiales de stock, y en ningún caso se aceptará una devolución con signos de manipulación. No se aceptarán devoluciones de material suelto comprado en block. Los materiales comprados con cantidad mínima deberán respetar dicha cantidad a la hora de realizar la devolución.
Las devoluciones serán aceptadas únicamente si el producto se encuentra en su estado original y sin uso, y tras la inspección y validación por parte del equipo de calidad de Madersan.
Madersan se reserva el derecho de cargar al cliente los gastos de manipulación, embalaje y transporte si los productos son devueltos sin que haya habido incumplimiento por parte de la empresa.
GARANTÍAS
Madersan garantiza que los productos suministrados cumplen con los estándares de calidad y fabricación establecidos, de acuerdo con la normativa vigente en España y en la Unión Europea. Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, quedando excluidos los daños ocasionados por un uso indebido, mala manipulación o condiciones de instalación inadecuadas.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá notificar por escrito a Madersan el defecto detectado y proporcionar la documentación necesaria, incluyendo el comprobante de compra y fotografías del producto, para su evaluación. La garantía no cubrirá los daños derivados de factores externos, tales como accidentes, desastres naturales, exposición a condiciones extremas de humedad o temperatura, ni el desgaste normal por uso.